FAQ

Des questions ?

Voici les réponses pour tout savoir sur NAISSISM et nos créations. Si besoin, contactez-nous !

1. Comment sont fabriquées les créations NAISSISM ?

Toutes nos pièces sont crochetées à la main, une à une, avec beaucoup de soin et d'attention, ce qui rend chaque article unique.

2. Les créations sont-elles toutes en éditions limitées?

Oui, chaque pièce est unique et les stocks sont très limités. Cependant, vous pouvez commander la reproduction d'un modèle qui vous plait.

3. Combien de temps faut-il pour recevoir une commande ?

Les créations sont faites à la commande ou en petites séries. Comptez généralement entre 5 et 15 jours ouvrés pour la livraison de votre article. Pour ce qui est des conceptions personnalisé, comptez jusqu'à 20 jours.

4. Puis-je demander une personnalisation ?

Oui, n'hésitez pas à nous contacter pour discuter d'une commande personnalisée.

5. Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et autres moyens sécurisés disponibles sur le site. Nous acceptons également l'espèce pour les commandes en remises en main propre.

6. Quelle est notre politique de retour ? 

Les retours sont acceptés sous 14 jours après réception, à condition que le produit soit dans son état d'origine. Les articles personnalisés ne sont pas remboursables.

7. Pourquoi les créations sont-elles toutes uniques ?

Chaque pièce NAISSISM est unique car nous utilisons des pelotes issues du recyclage de vêtements. Les matières et les couleurs varient à chaque approvisionnement, ce qui fait que chaque création a son caractère et sa singularité propres.

8. Livrez-vous à l'international ?

Nous livrons uniquement en Europe pour le moment.

9. Comment puis-je entretenir mon sac ?

Lavage à froid avec un savon doux et faire sécher à plat, éviter l'humidité et les frottements.